Termos de Uso

Ao comprar ou usar o Reconquiste, você concorda com estes Termos. Se discordar de qualquer parte, não use a plataforma — e, se já comprou e está dentro do prazo de garantia, peça reembolso.

1. O que é o Reconquiste

Reconquiste é um SaaS que oferece uma jornada guiada de 21 dias acompanhada por uma assistente de inteligência artificial chamada Lia. O foco é comunicação assertiva, autoconhecimento e clareza emocional após o fim de um relacionamento.

2. O que NÃO somos

• Não somos terapia. A Lia é uma IA. Não substitui psicólogo, psiquiatra, terapeuta de casal nem qualquer outro profissional de saúde mental.
• Não garantimos reconciliação. Nenhuma técnica, conteúdo ou IA pode garantir que outra pessoa volte com você. Decisões afetivas dependem de duas pessoas e de muitos fatores fora do nosso controle.
• Não somos coach romântico nem cartomante. Não fazemos previsões. A Lia oferece sugestões baseadas em comunicação não-violenta e teoria do apego seguro.
• Não substituímos aconselhamento jurídico. Em situações que envolvem violência, ameaça, divórcio ou guarda, procure um profissional habilitado.

3. Pra quem é

Maiores de 18 anos. Pessoas que querem trabalhar a própria comunicação e autoconhecimento após uma separação. Não use a plataforma se você está em crise emocional aguda ou apresenta sintomas que exijam suporte clínico imediato — procure ajuda profissional. Em emergência psiquiátrica, ligue 188 (CVV) ou 192 (SAMU).

4. Sua conta

• Você é responsável por manter o acesso ao email cadastrado. O login é por link mágico.
• Não compartilhe seu acesso. Cada compra dá direito a um único usuário.
• Se identificar uso não autorizado da sua conta, avise imediatamente em suporte@reconquiste.app.

5. Pagamento e acesso

• Valor: R$ 97,00 (Pix à vista) ou cartão de crédito em até 12x.
• Acesso à Lia: 60 dias a partir da confirmação de pagamento.
• Cartilha personalizada: 21 dias gerados após o quiz inicial; ficam disponíveis enquanto durar o plano.
• Recursos podem ser ajustados sem aviso prévio (limites diários, modelos de IA, funcionalidades complementares), sem prejuízo do que foi prometido na compra.

6. Garantia e reembolso

Você tem 7 dias corridos a partir da compra pra pedir reembolso integral, sem precisar justificar. Detalhes em Política de Reembolso.

7. Uso aceitável

Você concorda em NÃO:

• Usar a Lia pra gerar conteúdo de assédio, ameaça, calúnia ou que viole direitos de terceiros.
• Tentar manipular pessoas via terceiros, perseguir (stalking) ou monitorar quem não consentiu.
• Submeter dados pessoais de terceiros (nome do ex, conversas, fotos) sem base legal apropriada.
• Tentar burlar limites técnicos, fazer scraping ou engenharia reversa.
• Revender, sublicenciar ou redistribuir o produto.

Violação pode resultar em suspensão imediata sem reembolso, além de medidas cabíveis.

8. Conteúdo gerado pela Lia

Respostas da Lia são geradas por IA e podem conter imprecisões, vieses ou sugestões inadequadas ao seu contexto específico. Use seu julgamento. Decisões importantes — financeiras, jurídicas, médicas, contato com pessoas em situação de violência — devem passar por profissional qualificado.

9. Propriedade intelectual

Marca, design, código e conteúdo curatorial do Reconquiste pertencem à empresa. Você pode usar o produto pra fins pessoais. Conteúdo enviado por você (mensagens, áudios) continua seu — você nos concede licença pra processar, hospedar e usar em forma anonimizada/agregada pra melhorar o produto.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, o Reconquiste não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou consequências de decisões tomadas com base nas sugestões da Lia. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses.

Esta cláusula não afasta os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor.

11. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, fraude ou inadimplência. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento — basta pedir em suporte@reconquiste.app.

12. Privacidade

Tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade.

13. Mudanças nos Termos

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. Mudanças relevantes são avisadas com 15 dias de antecedência por email ou aviso no app. Continuar usando após a vigência implica aceite.

14. Foro e legislação

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, conforme o CDC.

Reconquiste é um produto de SYNKIA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES LTDA, CNPJ 62.096.788/0001-39, sediada em São Paulo, SP.